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用戶服務
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湘潭大學校園網接入使用說明

時間:2018-11-16 09:54:28 來源: 打印
  我校網絡與信息管理中心(以下簡稱網管中心)可為用戶提供以下幾種校園網接入服務:
  1、校園網套餐:
  學生校園網有線包月(學生有線): 可在校園網覆蓋范圍內使用,默認出口最大帶寬4Mbps,晚上0點到7點斷網。
  教職工校園網有線包月(教職工有線):可在校園網覆蓋范圍內使用,默認出口最大帶寬100Mbps。
  單位辦公有線校園網有線包月(辦公有線):只允許在校園網辦公教學區范圍內使用,默認出口最大帶寬100Mbps。
  2、聯通校園網寬帶:
  基于我校與聯通運營商合作運營框架,在校園網覆蓋范圍內的宿舍公寓區(含學生和家屬區)提供的聯通寬帶接入服務,使用聯通鏈路接入公網,同時具備校園網資源訪問權限。帶寬、資費可直接咨詢聯通營業廳。
  3、移動校園網寬帶:
  基于我校與移動運營商合作運營框架,在校園網覆蓋范圍內的宿舍公寓區(含學生和家屬區)提供的移動寬帶接入服務,使用移動鏈路接入公網,同時具備校園網資源訪問權限。帶寬、資費可直接咨詢移動營業廳。
  4、電信校園網寬帶:
  基于我校與電信運營商合作運營框架,在校園網覆蓋范圍內的宿舍公寓區(含學生和家屬區)提供的電信寬帶接入服務,使用電信鏈路接入公網,同時具備校園網資源訪問權限。帶寬、資費可直接咨詢電信營業廳。
       上述所有套餐同時具備使用校園網免費無線(SSID:XTU-FREE)權限,網管中心于2017年4月1日起停止對原SSID為xtu的原校園無線網的支持。詳情見有關通知http://www.xtu.edu.cn/gonggao/gonggao/2017-03-31/3330.html。
 
一、賬號申請及服務套餐
 
  湘潭大學已為每位教職工、學生預注冊個人校園網賬號,選擇服務套餐并繳費后即能使用?,F將相關情況說明如下:
  1、個人校園網賬號為職工號、學號,初始密碼為身份證后6位。首次使用前請訪問自助服務系統(http://zz.xtu.edu.cn/selfservice/)核實并補充電子郵箱、聯系方式等個人信息,同時修改初始密碼。若提示用戶不存在或密碼錯誤則請攜帶本人身份證、學生證等有效證件前往網管中心核實個人信息重新進行賬號信息注冊。忘記密碼,也可訪問自助服務系統取回密碼。注意,取回密碼郵箱一定要與系統中登記的郵箱一致,否則將無法取回。
  2、用戶預注冊服務默認為校園網有線包月。若需要使用其他校園網服務,需按以下步驟進行:
  1)訪問自助服務系統(http://zz.xtu.edu.cn/selfservice/),輸入校園網用戶賬號和密碼登錄系統,點擊“自助變更校園網計費套餐”,在“新的套餐”中選擇你想使用的套餐并提交確認即可。
  特別提醒:“提交”確認有“立即生效”和“下一計費周期生效”兩種方式,選擇“立即生效”后更改有線校園網套餐操作會立即執行,原套餐即刻失效,套餐中的剩余的上網時長會馬上清零且無法退回恢復到原來的狀態,請用戶考慮清楚后再“提交”確認。建議用戶先查詢當前套餐的有效期,在當前套餐快到期前(提前1天以上)做更改套餐操作或選擇“下一計費周期生效”,以避免不必要的損失。
  2)若選擇運營商校園網套餐則需點擊“運營商賬號管理”,運營商名稱選擇“中國移動”或“中國聯通”,輸入運營商提供的寬帶賬號及密碼(密碼需要輸入2次),確認填寫無誤后,點擊“綁定運營商賬號”即可完成運營商賬號的開通。若購買新的上網卡或運營商賬號密碼變更,則需再次進入此頁面重新綁定。
 
二、網上繳費
 
  1、校園網網費標準
  校園網套餐:
  學生校園網有線包月(學生有線): 15元/月。
  教職工校園網有線包月(教職工有線):25元/月。
  單位辦公有線校園網有線包月(辦公有線):10元/月。
  聯通校園網套餐:
  聯通校園網套餐資費可直接咨詢聯通營業廳。
  移動校園網套餐:
  移動校園網套餐資費可直接咨詢移動營業廳。
  2、繳費方式
  建行網銀繳費:打開網管中心網銀收費鏈接http://wlgl.xtu.edu.cn/wlgl/wirelessuser/pay.html,根據提示即可通過建行網銀完成繳費。
  支付寶手機繳費:打開網管中心支付寶二維碼繳費鏈接http://wlgl.xtu.edu.cn/wlgl/zhifubaopay.html,使用手機支付寶APP“掃一掃”二維碼,根據提示即可通過手機支付寶完成繳費。
 
三、網絡連通及使用
 
  1、有線網使用步驟
  請用戶進入校園網絡中心主頁下載并安裝銳捷客戶端,并使用超五類跳線(水晶頭采用T568B標準)連接計算機和網線接口并在電腦上配置相關信息:控制面板——“網絡連接”——“本地連接”——右鍵“屬性”——“TCP/IP(IPV4)”協議屬性——“自動獲取IP地址”及“自動獲取DNS服務器地址”, 運行程序填入用戶名和密碼點擊連接即可連通網絡。
  2、無線網使用步驟
  連接網絡:打開無線網卡,設置Internet協議(TCP/IP)協議屬性,選擇自動獲得IP地址;打開無線網列表,選擇并連接XTU-FREE無線網絡節點;打開瀏覽器,會自動彈出身份驗證頁面,輸入無線網賬號、密碼,點擊“登錄”,成功后即可使用無線網。此時,系統會彈出一個顯示有注銷鏈接的小窗口,在使用無線網期間不要關閉該窗口;使用完畢,請務必點擊“注銷”退出無線網,否則會影響以后的登錄。
 
四、故障報修
 
  用戶無法使用校園網網絡服務時,建議先進行故障自查,確認仍然無法使用網絡服務時再進行故障報修。
  報修時需要提供的信息:賬號、姓名、故障現象、已進行的故障自查及結果、聯系方式,因用戶提供的信息不全造成的報修延誤或無法進行報修處理等后果,網管中心不受理投訴或承擔相關責任。
  1、報修服務時間
  報修值班時間:全年(含法定假日)8:00-22:00
  2、報修方式
  1)電話報修:58293315 58298997
  2)網絡報修:登錄校園網個人信息門戶中的IT運維系統進行報修,我中心將在30分鐘內響應報修請求,并在約定的時間內上門維修。具體步驟請參考網絡報修流程。
  3)微信報修:關注微信公眾號“智慧湘大”,點擊“我的湘大”,在上拉菜單中選擇“后勤微信”進入登錄頁面,按提示進行報修。
 
五、相關業務查詢或咨詢
 
  1、網絡賬戶明細查詢:
  登錄自助服務系統(http://zz.xtu.edu.cn/selfservice/),點擊明細查詢即可查詢賬號的上網、繳費明細。
  2、用戶使用校園網服務的其他相關問題可查看《湘潭大學校園網用戶管理條例》。如仍有疑問,可在上班時間電話至網絡與信息管理中心進一步咨詢。
  校園網網絡維護及系統使用咨詢:58293315 58298997
  校園網繳費咨詢:58292559
  聯通校園寬帶服務熱線:52872000
 
網絡與信息管理中心
2017年6月5日
 
 
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